1. 什么是数字人民币？
数字人民币是人民银行发行的数字形式的法定货币，由指定运营机构参与运营，以广义账户体系为基础，支持银行账户松耦合功能，与实物人民币等价，具有价值特征和法偿性。
2. 什么是数字人民币钱包？
数字人民币钱包是数字人民币的载体和触达用户的媒介。按照开立主体分为个人钱包和对公钱包；按照载体分为软钱包和硬钱包；按照权限归属分为母钱包和子钱包。
3. 什么是个人钱包？
自然人和个体工商户可以开立个人钱包，按照相应客户身份识别强度采用分类交易和余额限额管理。目前，个人数字人民币钱包分为四类：
一类钱包：需现场核验申请人身份信息，需验证身份证件、手机号及本人境内银行账户信息；可绑定本人境内银行账户，支持个人数字人民币钱包内数字人民币与绑定账户存款的互转；实名程度最高。
二类钱包：远程开立，需验证身份证件、手机号及本人境内银行账户等信息；支持个人数字人民币钱包内数字人民币与绑定账户存款的互转；实名程度较高。
三类钱包：远程开立，需验证身份证件、手机号等信息，无需绑定银行账户，实名程度较弱。
四类钱包：远程开立行账户，为匿名钱包，仅验证手机号码，无需绑定银行账户，为匿名钱包。
4. 什么是对公钱包？
法人和非法人机构可开立对公钱包，并按照临柜开立还是远程开立确定交易、余额限额，钱包功能可依据用户需求定制。
5. 什么是软钱包？
软钱包基于移动支付 APP、软件开发工具包（SDK）、应用程序接口（API）、依托手机终端为用户提供服务。
6. 什么是硬钱包？
硬钱包基于安全芯片等技术实现数字人民币相关功能，依托 IC 卡、手机终端、可穿戴设备、物联网设备等为用户提供服务。
7. 什么是匿名钱包？
运营机构根据客户身份识别强度对数字人民币钱包进行分类管理。个人用户在默认情况下开立的是最低权限的匿名钱包，即四类钱包，具有最低的单笔、单日交易及余额限额。最低权限钱包不要求提供身份信息，仅验证手机号码，以体现匿名设计原则。用户可根据需要自主升级为高权限的实名钱包。
8. 什么是实名钱包？
运营机构根据客户身份识别强度对数字人民币钱包进行分类管理，个人数字人民币钱包一类、二类、三类钱包为实名钱包。运营机构根据个人客户的实名强弱程度赋予各类钱包不同的单笔、单日交易及余额限额。
9. 数字人民币有什么特点？
①兼具账户和价值特征。数字人民币兼容基于账户、基于准账户和基于价值等三种方式，采用可变面额设计，以加密币串形式实现价值转移。
②不计付利息。数字人民币定位于M0，与同属M0范畴的实物人民币一致，不对其计付利息。
③低成本。与实物人民币管理方式一致，人民银行不向指定收取数字人民币的兑出、兑回服务费。
④支付即结算。从结算最终性的角度看，数字人民币与银行账户松耦合，基于数字人民币钱包进行资金转移，可实现支付即结算。
⑤匿名性（可控匿名）。数字人民币遵循“小额匿名、大额依法可溯”的原则，高度重视个人信息与隐私保护，充分考虑现有电子支付体系下业务风险特征及信息处理逻辑，满足公众对小额匿名支付服务需求。同时，防范数字人民币被用于电信诈骗、网络赌博、洗钱、逃税等违法犯罪行为，确保相关交易遵守反洗钱、反恐怖融资等要求。数字人民币体系收集的交易信息少于传统电子支付模式，除法律法规有明确规定外，不提供给第三方或其他政府部门。人民银行内部对数字人民币相关信息设置“防火墙”，通过专人管理、业务隔离、分级授权、岗位制衡、内部审计等制度安排，严格落实信息安全及隐私保护管理，禁止任意查询、使用。
⑥安全性。数字人民币综合使用数字证书体系、数字签名、安全加密存储等技术，实现不可重复花费、不可非法复制伪造、运营机构收取兑换流通服务费用，指定运营机构也不向个人客户交易不可篡改及抗抵赖等特性，并已初步建成多层次安全防护体系，保障数字人民币全生命周期安全和风险可控。
⑦可编程性。数字人民币通过加载不影响货币功能的智能合约实现可编程性，使数字人民币在确保安全与合规的前提下，可根据交易双方商定的条件、规则进行自动支付交易，促进业务模式创新。
10. 数字人民币钱包与电子支付的区别？
数字人民币和电子支付工具存在一定差异：
一是数字人民币是国家法定货币，是安全等级最高的资产。商家不能拒收。数字人民币钱包不会收取任何费用，电子支付提现会收取费用。
二是数字人民币具有价值特征，可在不依赖银行账户的前提下进行价值转移，并支持离线交易，具有“支付即结算”特性。
三是数字人民币支持可控匿名，有利于保护个人隐私及用户信息安全。
11. 数字人民币在使用过程中是否收取费用？
数字人民币与实物人民币管理方式一致，人民银行不向指定运营机构收取兑换流通服务费用，指定运营机构也不向个人客户收取数字人民币的兑出、兑回服务费。
12. 数字人民币会给普通人带来什么？相比支付宝、微信优势何在？
一是更加安全。数字人民币是国家法定货币，是安全等级最高的资产。
二是更加高效。支付效率更高，本身具有价值特征，在不依赖银行账户情况下进行价值转移，实时到账。
三是更加保护个人隐私。数字人民币支持可控匿名，有利于保护个人隐私和信息安全。
四是更加便捷和普惠。老人、小孩、外籍来华人士在使用智能手机不便的情况下，也能方便获取和使用数字人民币。
13. 数字人民币试点地区都有哪些？
目前试点地区共有23个，分别为深圳、苏州、雄安、成都、上海、海南、长沙、西安、青岛、大连、北京、张家口、天津、重庆、广州、福州、厦门、浙江省承办2022年亚运会的6个城市（即杭州、宁波、温州、金华、绍兴、湖州）。
14. 数字人民币在使用过程中安全吗？
数字人民币综合使用数字证书体系、数字签名、安全加密存储等技术，实现不可重复花费、不可非法复制伪造、交易不可篡改及抗抵赖等特性，并已初步建成多层次安全防护体系，保障数字人民币全生命周期安全和风险可控。
15. 数字人民币是如何做到个人隐私保护？
数字人民币遵循“小额匿名、大额依法可溯”的原则，高度重视个人信息与隐私保护，充分考虑现有电子支付体系下业务风险特征及信息处理逻辑，满足公众对小额匿名支付服务需求。
