面对POS机乱扣手续费的问题,您可以采取以下几个步骤来找回被错误扣除的费用:
联系收单机构或支付公司: 首先,查看您的POS机交易小票或后台的商户编号,从中可以辨别所属的收单机构。很多POS机正面或背面会有收单机构的名称、公众号二维码或客服电话,这些信息可以帮助您联系到相关机构。
中国人民银行投诉: 如果您认为是支付机构的问题,可以向中国人民银行投诉。拨打12363投诉专线,并提供支付公司的区号和相关信息。
中国支付清算协会投诉: 此外,您还可以通过中国支付清算协会的投诉举报入口进行投诉。这个平台处理关于支付结算违法违规的案件。
国家发展改革委员会投诉: 如果问题涉及到费率暴涨等,可以向国家发展改革委员会举报。通过12381直接投诉举报。
第三方投诉平台: 您还可以尝试使用第三方投诉平台,例如黑猫投诉或12315消费者投诉平台,进行投诉。
与银行客服联系: 当您发现乱扣费时,应立即联系银行客服进行查询,了解具体情况。
保留证据: 在进行任何投诉之前,请确保保存所有相关交易的凭证、对话记录等证据。
及时行动: 一旦发现费用被错误扣除,应立即采取行动,以免错过投诉时效。
记住,在处理这类问题时,耐心和坚持是关键。有时候,解决这类问题可能需要一些时间和跟进。
- 上一篇: 刷卡不心疼:降低POS机手续费的小妙招
- 下一篇: 刷刷乐趣多,POS机手续费怎样才能低?